Terms of service

 

Dessa köpvillkor gäller vid köp från Egeiro AB, organisationsnummer 559286-2196, via shop.egeiro.se.

För konsumenter regleras köp av tillämplig svensk konsumentlagstiftning, bland annat konsumentköplagen (2022:260) och lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Konsumentens lagstadgade rättigheter kan inte begränsas genom dessa köpvillkor.

För företagskunder gäller i första hand det avtal som träffats mellan parterna samt tillämplig svensk lagstiftning, inklusive köplagen i den mån den är tillämplig.

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Om någon bestämmelse i dessa köpvillkor skulle befinnas vara ogiltig eller inte kunna göras gällande, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser. Den ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen ska, i den mån det är möjligt, ersättas eller tolkas så att bestämmelsens syfte uppnås i enlighet med tillämplig lag.

KAMPANJPRISER OCH ERBJUDANDEN

Kampanjpriser kan inte kombineras med rabattkoder eller andra erbjudanden.

Kampanjpriser och erbjudanden gäller endast köp gjorda under den tid kampanjen eller erbjudandet gäller. Samtliga kampanjer gäller så långt lagret räcker och vi kan inte reservera produkter som sålt slut under kampanjer. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter samt felaktiga lagersaldon.

RABATTKODER

Rabattkoder gäller en gång per köp och du kan inte kombinera flera rabattkoder.

BESTÄLLNING

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd. Sådant tillstånd kan ges genom att en förälder skickar sitt uttryckliga tillstånd till oss med e-post. Vi förbehåller oss rätten att vid misstanke om bedrägeri eller annan otillåten användning vidta lämpliga åtgärder.

BETALNING OCH LEVERANS

När du lagt varor i varukorgen och går till kassan, framgår vilket betalningssätt som gäller, om priserna är inklusive eller exklusive moms samt vilken momssats som i givet fall gäller.

Leverans kommer att ske inom 3-5 dagar såvida det inte framgår vid beställningen att leveranstiden är längre. Om leverans ej kan genomföras inom avtalad tid så informerar vi er utan dröjsmål och om möjligt med anledning till försening samt med information om ny leveranstidpunkt.
Ni har då rätt att häva köpet utan kostnad om leveranstiden varit av väsentlig betydelse (detta gäller även för specialbeställningar och oavsett när varan istället skickas).

Utöver priset kan det tillkomma kostnader för frakt. Dessa finns i så fall angivna i webbutikens kassa. Normalt tillkommer inga ytterligare avgifter utöver frakt (som exempelvis tull och moms avgifter), men om så är fallet vill det klart framgå under beställningsprocessen och är i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumträttslagstiftning.
I webbutiken kan varor eventuellt vara markerade med leveransindikering.

Vi förbehåller oss rätten att stryka ej levererbar vara från din order med prisavdrag för densamma i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.

Önskar du beställa annan, likvärdig vara, är detta att betrakta som en ny order.
Om du önskar avbeställa en vara på grund av dröjsmål med leveransen, är detta möjligt att göra fram till dess att varan effektuerats, dvs faktura eller frakthandling har skapats.
Delleveranser sker endast på din begäran och medför ytterligare fraktkostnad för dig. När du gör din beställning framgår det i kassan vilket leveranssätt, som gäller.
Det är ditt ansvar att se till att adressen, som du angett vid beställningstillfället, är korrekt.

EJ UTHÄMTAD FÖRSÄNDELSE/FELAKTIG ADRESS

Om en försändelse inte hämtas ut och därför returneras till oss kan vi ta ut en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för returnfrakt och administration, dock högst 250 kr inklusive moms. Ny fraktkostnad tillkommer om försändelsen ska skickas på nytt.

Vid fraktfri leverans fastställs ny fraktkostnad på försändelsens vikt/volym.

Ej uthämtad försändelse utan spårningsnummer (Skrymmande brev) debiteras endast ny fraktkostnad.

ÄNDRING AV BESTÄLLNING

Du kan göra ändringar i din beställning av lagerförda varor fram till dess att beställningen har effektuerats. Om ändringen godkänns kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris, som gäller vid ändringstidpunkten.

Privatpersoner har ångerrätt, se under rubriken ”Ångerrätt”.

AVBESTÄLLNING

En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig fram till dess att beställningen har effektuerats. Efter denna tidpunkt har du, som privatperson ångerrätt, se under rubriken “Ångerrätt”. Du som har beställt till ditt företag, är skyldig att ta emot leveransen.

Företag som avbeställer en specialtillverkad vara måste betala ersättning för havda kostnader fram till avbeställningen samt för utebliven vinst.

ÅNGERRÄTT

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du, eller någon annan som du har utsett, har tagit emot varan. Om beställningen består av flera varor eller delar som levereras vid olika tidpunkter börjar ångerfristen löpa dagen efter att den sista varan eller delen har tagits emot.

Du behöver inte ange något skäl för att använda din ångerrätt.

För att använda ångerrätten ska du lämna ett tydligt meddelande till oss inom ångerfristen. Du kan även använda vår ångerfunktion på webbplatsen eller det standardformulär för utövande av ångerrätten som finns tillgängligt på sidan “Kontakta oss“ .

När du har meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet.

Du ansvarar normalt för kostnaden för returfrakten, förutsatt att vi har informerat dig om detta före köpet.

Du ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på att du har hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion.

När du använder ångerrätten återbetalar vi de betalningar som vi har mottagit från dig. Detta inkluderar den ursprungliga leveranskostnaden motsvarande det billigaste standardleveransalternativ som vi erbjuder. Vi behöver dock inte återbetala beloppet förrän vi har fått tillbaka varan eller du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du vill använda ångerrätten, med de begränsningar som anges ovan. Återbetalning sker med samma betalningssätt som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

Ångerrätten gäller inte i de fall där lagen föreskriver undantag, exempelvis för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.

För att använda ångerrätten, följ instruktionerna på sidan "Reklamationer och återköp" eller använd vår ångerfunktion på webbplatsen.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss Du kommer utan dröjsmål att få en bekräftelse på att vi mottagit ditt meddelande, varefter vi tar ställning till, om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att kunna tillämpa ångerrätten. 

REKLAMATIONER

Om du upptäcker att en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen (2022:260).

Du kan reklamera fel på en vara i upp till tre år från det att du tog emot den. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Vid reklamation, kontakta oss och beskriv felet så tydligt som möjligt. Bilder kan gärna bifogas om de underlättar bedömningen av felet.

Om reklamationen godkänns hanterar vi ärendet enligt de rättigheter och påföljder som följer av konsumentköplagen, exempelvis reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning när förutsättningarna för detta är uppfyllda.

Reklamationsrätten gäller även om originalförpackningen saknas.

TRYCKFEL M.M.

Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment.

FORCE MAJEURE

Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse.

Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, elavbrott, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.

TVIST

Om du som konsument har en tvist med oss och vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag och lämnar en rekommendation om hur tvisten bör lösas.

Mer information och möjlighet att göra en anmälan finns på ARN:s webbplats .

MASSBESTÄLLNINGAR

Vi förbehåller oss rätten att stoppa och kreditera massbeställningar eller beställningar från återförsäljare.